مواصلاتی پلیٹ فارم کال سینٹر ایک مواصلاتی پلیٹ فارم ہے جو کسی بینک کے رابطہ مرکز کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ پلیٹ فارم گاہکوں کی کالوں اور چیٹ درخواستوں کے دوران ایجنٹس کی معاونت کرتا ہے۔ گاہک کی ضروریات کا تجزیہ ہر کال سے پہلے، دوران اور بعد میں کیا جاتا ہے، تاکہ بہت سے مسائل نئی کال کی ضرورت کے بغیر ماخذ ہی پر حل ہو جائیں۔ اس میں خود خدمتی ذرائع جیسے موبائل ایپلیکیشنز، اے ٹی ایم اور صوتی جوابی نظام بھی شامل ہیں۔ ایجنٹس کی رہنمائی ڈیش بورڈز اور تجزیات کے ذریعے کی جاتی ہے جو ہر گاہک کو درست اسٹیشن تک پہنچاتے ہیں۔ ایک وقفے کی اسکرین کالوں کے درمیان حوصلہ افزا پیغامات دکھاتی ہے۔ یہ پلیٹ فارم ریسپانسیو ہے اور انگریزی و ترکی زبانوں میں دستیاب ہے۔

پراجیکٹ کا نام : Contact Centre, ڈیزائنرز کا نام : Akbank Design Studio, مؤکل کا نام : Akbank.

ڈیزائن صحافی اور عالمی سطح پر مشہور ڈیزائنرز ، فنکاروں اور معماروں کے مابین ڈیزائن ، تخلیقی صلاحیتوں اور جدت کے بارے میں تازہ ترین انٹرویوز اور گفتگو پڑھیں۔ مشہور ڈیزائنروں ، فنکاروں ، آرکیٹیکٹس اور جدت پسندوں کے جدید ڈیزائن پروجیکٹس اور ایوارڈ یافتہ ڈیزائن دیکھیں۔ تخلیقی صلاحیتوں ، جدتوں ، فنون لطیفہ ، ڈیزائن اور فن تعمیر کے بارے میں نئی بصیرتیں دریافت کریں۔ عظیم ڈیزائنرز کے ڈیزائن کے عمل کے بارے میں جانیں۔