کسٹمر سروس ایپلیکیشن آئی فان فان آئی ایم ایک ذہین کسٹمر سروس ایپلیکیشن ہے جو آن لائن بعد از فروخت معاونت کے لیے تیار کی گئی ہے۔ یہ ایپلیکیشن ان پٹ میں معاونت، عمل کی بہتری، اور ایک اے آئی معاون فراہم کرتی ہے تاکہ سروس ایجنٹس اور صارفین کے درمیان دو طرفہ رابطے کو آسان بنایا جا سکے۔ کیمرہ اور آواز سمیت کثیر الوسیلہ ان پٹ غیر ملکی زبانوں اور مقامی بولیوں کو پہچانتا ہے تاکہ ان پٹ کی دشواری کم ہو۔ اے آئی معاون گفتگو کے متن میں جذباتی عناصر کا بروقت تجزیہ کرتا ہے اور فوری جواب کے لیے موزوں مواد تجویز کرتا ہے۔ اس میں تقریر کی شناخت، تصویری شناخت، اور قدرتی زبان کی پروسیسنگ کا استعمال کیا گیا ہے۔

پراجیکٹ کا نام : Aifanfan IM, ڈیزائنرز کا نام : Baidu Online Network Technology. Beijing, مؤکل کا نام : Baidu Online Network Technology. Beijing.